데이터 분석의 80/20 법칙: 인사이트는 어디서 오는가?

1. 데이터 분석에서 가장 많이 들리는 통찰은 80/20 법칙이다.


2. 전체 데이터 중 20%가 80%의 가치를 만든다는 의미다.


3. 많은 사람들이 데이터를 '많이' 모으는 데 집중하지만, 핵심은 '좋은' 데이터를 찾는 데 있다.


4. 이 핵심 데이터를 찾는 일이 분석가의 진짜 실력이다.


5. 예를 들어, 고객 이탈 원인을 분석할 때 모든 피드백이 중요한 건 아니다.


6. 이탈의 80%는 몇 가지 반복되는 패턴에서 비롯된다.


7. 핵심 고객층, 주요 전환 지점, 장애 요소만 집중해도 절반 이상의 답이 나온다.


8. 이는 분석을 단순화하고, 행동 중심의 전략 수립을 가능하게 한다.


9. 복잡한 분석보다는 효과적인 우선순위가 더 중요한 이유다.


10. 좋은 인사이트는 복잡한 모델이 아니라, 정확한 질문에서 시작된다.


11. “왜 이탈했는가?”가 아니라, “이탈 전 무슨 행동을 했는가?”를 물어야 한다.


12. 데이터는 인과관계보다 패턴을 말해준다.


13. 그리고 그 패턴은 대부분 소수의 지표에서 반복된다.


14. 결국, 데이터 분석의 핵심은 ‘선택과 집중’이다.


15. 전체가 아닌 본질에 집중할 때, 인사이트는 명확해진다.